1. Présentation des produits et services

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Les produits et services proposés par Les Ateliers Résilients sont décrits avec la plus grande précision possible sur le site www.lesateliersresilients.fr. Cependant, nous ne garantissons pas que les photographies, descriptions ou informations sur les produits soient exemptes d'erreurs. Les produits proposés comprennent des articles artisanaux, des kits de bricolage, des outils de couture, ainsi que des ateliers pratiques sur divers sujets (bricolage, couture, création de bougies, etc.).

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2. Acceptation des conditions générales

 

En validant votre commande ou inscription, vous acceptez pleinement et sans réserve les présentes Conditions Générales de Vente. Les conditions peuvent être modifiées à tout moment, et ces modifications seront applicables dès leur publication sur le site.

 

3. Commande et inscription aux ateliers

• Commande de produits : Pour commander des produits, vous devez sélectionner les articles souhaités et valider votre panier. Le processus de commande implique la création d'un compte utilisateur ou la saisie de vos informations de livraison.

• Inscription aux ateliers : Pour vous inscrire à un atelier, vous devez compléter le formulaire d'inscription disponible sur le site, en précisant vos informations personnelles, le type d'atelier choisi, et accepter les conditions d'annulation.

 

4. Tarifs et paiement

 

Les prix des produits et des ateliers sont indiqués en euros et comprennent toutes les taxes applicables. Les frais de livraison peuvent s'ajouter au montant total de la commande pour les produits, et seront précisés avant la validation de la commande.

Le paiement peut être effectué par carte bancaire, virement, ou tout autre mode de paiement proposé sur le site. La commande ne sera considérée comme validée qu'après confirmation du paiement.

 

5. Droit de rétractation pour les produits

 

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception des produits pour changer d'avis, sans avoir à justifier de motifs. Vous pouvez nous informer de votre volonté de vous rétracter en nous envoyant un email à [adresse e-mail]. Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, non utilisés et dans leur emballage d'origine. Les frais de retour sont à votre charge, sauf si le produit est défectueux ou non conforme.

 

6. Annulation des ateliers

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• Plus de 24 heures avant l'atelier : Vous pouvez annuler gratuitement votre inscription jusqu'à 24 heures avant le début de l'atelier. Un remboursement complet sera effectué.

• Moins de 24 heures avant l'atelier : Toute annulation effectuée moins de 24 heures avant l'atelier ne sera pas remboursée.

• Groupes de 3 personnes ou plus : Pour les groupes de 3 personnes ou plus, toute annulation plus de 24 heures à l’avance donnera droit à un remboursement partiel de 50% du montant total de la réservation. Aucune annulation ne sera remboursée si elle intervient moins de 24 heures avant l'atelier.

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7. Annulation par l’organisateur

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Nous nous réservons le droit d'annuler un atelier en cas de force majeure ou d'événements imprévus (conditions météorologiques, nombre insuffisant de participants, indisponibilité de l'instructeur, etc.). En cas d'annulation de notre part, un remboursement complet ou un report de la date de l'atelier vous sera proposé.

 

8. Livraison des produits

 

Les produits sont expédiés à l'adresse indiquée lors de la commande. Le délai de livraison dépend du mode de transport choisi. Nous faisons tout notre possible pour respecter les délais, mais ne pouvons être tenus responsables des retards causés par les services de livraison.

 

9. Responsabilité

 

Nous nous engageons à fournir des produits et services de qualité. Toutefois, Les Ateliers Résilients ne saurait être tenue responsable en cas de mauvaise utilisation des produits, de dommages causés lors des ateliers ou de non-respect des consignes de sécurité données pendant les sessions.

 

10. Propriété intellectuelle

 

Tous les contenus présents sur notre site (textes, images, logos, vidéos, etc.) sont protégés par des droits d’auteur. Toute reproduction ou utilisation non autorisée de ces éléments est strictement interdite.

 

11. Protection des données personnelles

 

Les informations personnelles collectées lors de la commande ou de l'inscription à un atelier sont nécessaires au traitement de vos demandes. Nous nous engageons à protéger vos données conformément à notre Politique de Confidentialité. Vous disposez de droits d'accès, de modification et de suppression des données vous concernant.

 

12. Force majeure

 

Nous ne serons pas responsables des retards ou des manquements dans l’exécution de nos obligations contractuelles en cas de force majeure (grève, épidémie, catastrophes naturelles, etc.).

 

13. Loi applicable et règlement des litiges

 

Les présentes Conditions Générales de Vente sont régies par la loi française. En cas de litige, nous vous invitons à nous contacter pour résoudre le différend à l'amiable. Si cela n'est pas possible, le litige sera soumis aux tribunaux compétents.

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